دبیرکل سازمان ملل روز دوشنبه به وقت محلی این درخواست را پس از آن مطرح کرد که نیروهای امدادی مرگ این افراد را ناشی از تیراندازی ارتش اسرائیل دانستند، اما ارتش اسرائیل هرگونه دخالت در این حادثه را رد کرد.
گوترش در بیانیه ای تصریح کرد: من از گزارش‌های مربوط به کشته و زخمی شدن فلسطینی‌ها در غزه در روز گذشته هنگام درخواست کمک، وحشت‌زده هستم. غیرقابل قبول است که جان فلسطینی‌ها برای غذا به خطر می‌افتد.
دبیرکل سازمان ملل افزود: من خواستار تحقیقات فوری و مستقل در مورد این وقایع و پاسخگو کردن عاملان آن هستم. اسرائیل طبق قوانین بین‌المللی بشردوستانه، تعهدات روشنی برای موافقت و تسهیل کمک‌های بشردوستانه دارد.
گوترش تاکید کرد: کمک های بشردوستانه باید فوری و بدون مانع در مقیاس وسیع برای رفع نیازها در غزه برقرار شود. سازمان ملل متحد باید اجازه داشته باشد که در امنیت و با احترام کامل به اصول بشردوستانه فعالیت کند.
دبیرکل سازمان ملل تاکید کرد: «من همچنان خواستار آتش‌بس فوری، دائمی و پایدار هستم. همه گروگان‌ها باید فوراً و بدون قید و شرط آزاد شوند. این تنها راه برای تضمین امنیت برای همه است. هیچ راه حل نظامی برای این درگیری وجود ندارد.»
اسرائیل پس از مسدود کردن بیش از دو ماه امداد رسانی بشردوستانه به غزه ، تحت فشار فزاینده بین‌المللی برای بهبود وضعیت بشردوستانه در غزه قرار گرفته است. سازمان ملل متحد هشدار داده است که کل جمعیت این منطقه با خطر قحطی روبرو است.
مذاکرات با هدف برقراری آتش‌بس و بازگرداندن اسرای دو طرف تاکنون به موفقیتی دست نیافته است.